개인정보처리방침
Rinrin(이하 “서비스”)은 AI 튜터와 외국어로 통화하고 통화 후 리포트를 받는 서비스입니다. 서비스는 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 수집하는 정보와 목적
| 항목 | 목적 |
|---|---|
| Google 계정 고유 식별자, 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 주소 | 회원 식별, 로그인, 계정 화면 표시, 문의 응대 |
| 남은 통화 시간, 통화별 사용 시간 | 통화 시간 지급과 차감 |
| 결제 기록(Paddle 거래 번호, 충전한 시간, 결제 금액과 통화), 환불·결제 취소 기록 | 충전한 시간 지급, 환불 처리, 결제 문의 응대 |
| 통화 설정(언어, 수준, 주제, 튜터 목소리, 교정 방식, 직접 입력한 주제), 통화 시작·종료 시각과 종료 사유 | 통화 진행, 통화 기록 관리 |
| 통화 중 대화 내용(음성을 글로 바꾼 텍스트)과 이를 분석한 리포트 | 통화 후 리포트 제공 |
| 로그인 유지용 쿠키, 접속 IP 주소와 접속·오류 기록 | 로그인 유지, 부정 이용 방지, 장애 대응 |
통화 음성은 실시간으로 아래 Google Gemini API에 전달되어 처리될 뿐, 서비스 서버에 음성 파일로 저장하지 않습니다. 서비스는 Google 계정 비밀번호를 받거나 저장하지 않습니다.
카드 번호 등 결제 정보는 아래 4번의 Paddle이 결제 화면에서 직접 받으며, 서비스는 이를 받거나 저장하지 않습니다.
언어·수준 등 마지막으로 고른 설정과 자막 표시 여부는 이용자 브라우저에만 저장되며 서버로 보내지 않습니다.
2. 보유 기간
- 계정 정보, 통화 기록, 리포트: 회원 탈퇴(삭제 요청) 시까지. 요청을 받으면 지체 없이 함께 삭제합니다.
- 결제·환불 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년. 회원 탈퇴 시에는 계정과의 연결을 끊고 보관합니다.
- 로그인 쿠키: 발급 후 30일 또는 로그아웃할 때까지
- 접속·오류 기록: 호스팅 업체(Render)의 기록 보관 기간 동안
3. 처리 위탁과 국외 이전
서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전은 서비스 이용 시 네트워크를 통해 이루어지며, 보유 기간은 위 2번과 같습니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Gemini API) | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 | 통화 음성, 대화 내용, 통화 설정 | AI 튜터 통화, 리포트 생성 |
| Neon (Databricks, Inc.) | 싱가포르(AWS) | 1번의 계정 정보, 통화 기록, 리포트 | 데이터베이스 보관 |
| Render Services, Inc. | 싱가포르 | 1번의 모든 항목(전송 과정), 접속·오류 기록 | 서비스 서버 운영 |
서비스가 Gemini API를 무료 등급으로 사용하는 동안에는 Google이 전달된 내용과 응답을 자사 제품 개선에 활용할 수 있고, 이 과정에서 사람이 내용을 검토할 수 있습니다. 통화 중에 주민등록번호, 계좌번호 같은 민감한 정보는 말하지 말아 주세요.
4. 제3자 제공
통화 시간 충전권은 Paddle이 판매자(Merchant of Record)로서 판매합니다. 이용자가 충전 버튼을 눌러 결제 화면을 열 때 아래 정보가 Paddle에 제공되며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. Paddle이 결제 화면에서 직접 받은 정보는 Paddle 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
| 제공받는 자 | 국가 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Paddle.com Market Limited | 영국 | 이메일 주소, 서비스 계정 번호 | 결제 처리, 영수증 발송, 환불, 결제와 계정 연결 | Paddle 개인정보처리방침과 관계 법령에 따른 기간 |
서비스는 위 위탁과 제공 외에 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 이메일로 로그인한 Google 계정 이메일과 함께 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
6. 만 14세 미만 아동
서비스는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 즉시 삭제합니다.
7. 쿠키
서비스는 로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키 하나만 사용하며, 광고나 행동 추적용 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있지만, 그러면 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 로그인 쿠키 값은 서버에 원문 대신 해시로만 저장합니다.
- 결제 알림은 Paddle의 서명을 확인한 것만 처리합니다.
- 데이터베이스 접속은 암호화된 연결과 인증서 검증을 거칩니다.
9. 개인정보 보호책임자와 문의
개인정보 보호책임자: Rinrin 운영자
이메일: rinrinmakes@gmail.com
개인정보 침해에 대한 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr)나 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr)에도 할 수 있습니다.
10. 방침의 변경
이 방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.